>> Siga o canal do Grupo Maristela no WhatsApp
A população do Rio Grande do Sul passará a receber, nos próximos dias, informações sobre consultas e procedimentos agendados pelo Sistema Único de Saúde (SUS) por meio do WhatsApp. O serviço será realizado pela assistente virtual GurIA, integrada ao sistema estadual de regulação.
As mensagens informarão a data, o horário e o local do atendimento, além de enviar lembretes, orientações e outros avisos relacionados à consulta ou procedimento.
Outra funcionalidade permitirá que o paciente confirme a presença ou informe que não poderá comparecer. A resposta será encaminhada diretamente ao sistema estadual de regulação. Com isso, a vaga poderá ser disponibilizada para outro paciente que esteja aguardando atendimento.
Prontuário do Cidadão
Também já está disponível o Prontuário do Cidadão, plataforma que permite acompanhar pela internet solicitações encaminhadas à regulação estadual do SUS.
O acesso é feito por meio da conta gov.br. Na ferramenta, o usuário pode consultar a situação da solicitação, verificar a classificação de prioridade definida pelo médico regulador e acompanhar a estimativa de tempo de espera para o atendimento.
As novas ferramentas ampliam o acesso dos usuários a informações sobre o processo de regulação e permitem acompanhar, de forma digital, o andamento das solicitações e dos atendimentos agendados.
Foto: Imagem criada por IA/Reprodução
