Como forma de contribuir com a segurança da travessia de todos os usuários que utilizam as passarelas BR-101 Sul/SC, a CCR ViaCosteira destaca o monitoramento integral das 20 estruturas ao longo da rodovia sob sua concessão. Ao todo, são 40 câmeras de CFTV utilizadas pela empresa que monitoram as estruturas 24 horas por dia, todos os dias.
São dois equipamentos por passarela instalados um em cada ponta, permitindo, assim, cobertura total e visão completa do que acontece nos locais. No Centro de Controle Operacional (CCO), as equipes de monitoramento acompanham, em tempo real, toda a movimentação, acionando os colaboradores do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), ou ainda, a Polícia Rodoviária Federal (PRF), para atender quaisquer ocorrências.
Além disso, todas as 20 passarelas tiveram a iluminação revitalizadas, o que contribui ainda mais para a seguridade de quem precisa utilizá-las.
“O objetivo do monitoramento das passarelas é garantir segurança e conforto dos usuários que utilizam constantemente os dispositivos. É feito um acompanhamento periódico por meio de vistorias em todas as estruturas ao longo da Rodovia, para mantê-la sempre em bom estado de uso e segurança e caso haja qualquer anormalidade, a equipe de atendimento mais próxima é acionada para que a situação seja verificada de forma ágil.’’ Destaca o coordenador de atendimento Paulo Link.
As estruturas
Ao longo da BR-101sul/SC as 20 passarelas já existentes e que passaram por revitalizações em 2021 possuem cerca de 240m de extensão as de concreto e as metálicas 375m, o que garante uma travessia em total segurança pelos pedestres ou ciclistas. Ainda, possuem tela de proteção no trecho sobre a pista para evitar que quaisquer resíduos sejam atirados na pista.
As calçadas e passeios que dão acesso à rampa seguem todas as exigências que garantem acessibilidade às pessoas com deficiência. Sistemas de drenagem também foram instalados em todas as entradas e saídas das rampas.
Confira os locais onde estão implantadas todas as 20 estruturas ao longo da concessão:
Laguna (km 311);
Pescaria Brava (km 319);
Capivari de Baixo (km 325);
Tubarão (kms 333, 334 e 340);
Sangão (kms 358 e 368);
Içara (kms 377, 382 e 389);
Maracajá (km 401);
Araranguá (km 418);
Sombrio (kms 436 e 437);
Santa Rosa do Sul (kms 440, 442, 444 e 445);
São João do Sul (km 452).
Rodovia 100% monitorada
A CCR ViaCosteira prevê, ainda, a instalação de 265 câmeras ao longo do trecho até 2023. Essas câmeras farão o monitoramento de 100% do trecho administrado pela empresa, entre Paulo Lopes e Passo de Torres.
Importante destacar que as câmeras serão equipadas com um moderno sistema de detecção automática de incidentes, que avisa o CCO em caso de qualquer anormalidade no trecho, o que agiliza os atendimentos e melhora ainda mais a qualidade da prestação de serviços.
Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU)
Os profissionais que trabalham à frente desses serviços são acionados pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que recebe os chamados e, imediatamente, avisa as equipes mais próximas para que o atendimento ocorra no menor tempo possível.
No total são 4 Bases de Atendimento ao Usuário (Imbituba km 267 sentido sul, Laguna km 305 pista sentido norte, Sangão km 354 pista sentido sul e Santa Rosa do Sul km 447 sentido norte),19 equipamentos, sendo: 6 ambulâncias, das quais 2 são UTI’s móveis, 5 guinchos entre leves e pesados, 6 viaturas de inspeção de tráfego, 2 caminhões para apreensão de animais, 2 caminhões de combate a incêndio e duas minis pás carregadeiras para atendimento a incidentes.
As viaturas de inspeção percorrem os 220 km, divididos em trechos, também 24 horas por dia. Se durante o percurso, a equipe visualizar qualquer fato incomum na rodovia ou algum usuário necessitando de apoio, eles realizam o primeiro atendimento e ficam à disposição do cliente.
Para entrar em contato, o usuário tem disponíveis o site www.ccrviacosteira.com.br, o aplicativo CCR Rodovias Sul, disponível para iOS e Android, o número do Disque CCR ViaCosteira que também atende ligação de celular a cobrar 0800 255 55 50 e o WhatsApp onde o cliente deve salvar o número (48) 3211-3130 na agenda de contatos.
CCR ViaCosteira
A CCR ViaCosteira é responsável pela administração de 220,4 quilômetros da BR 101, no Sul do estado de Santa Catarina, região de grande importância agroindustrial e turística por contar com algumas das mais belas praias do Brasil. A concessão passa por 19 municípios, entre Palhoça e Passo de Torres, na divisa com o Rio Grande do Sul. A ViaCosteira responde, ainda, pela operação da Ponte Anita Garibaldi, em Laguna, e pelos Túneis Morro do Agudo, em Paulo Lopes, e Morro do Formigão, em Tubarão.
Fonte: Ascom CCR ViaCosteira
