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Torres prepara uma série de ações voltadas ao turismo, ao comércio e à movimentação da cidade para a próxima temporada, com a estratégia de ampliar não apenas o número de visitantes, mas principalmente o tempo de permanência deles no município. Em entrevista à Rádio Maristela, o secretário Gabriel de Mello avaliou a participação de Torres na 30ª edição da Feira Internacional de Turismo (FIT), realizada em Buenos Aires, destacou contatos com operadores e profissionais do setor e apresentou projetos como o Passaporte de Torres, previsto para começar a funcionar em novembro. A administração também trabalha em uma programação de verão com eventos distribuídos por diferentes pontos da cidade e na promoção de Torres como destino para diferentes períodos do ano.
PARTICIPAÇÃO NA FIT BUSCA APROXIMAR TORRES DO MERCADO ARGENTINO
Segundo o secretário, a participação na FIT teve como um dos principais objetivos aproximar Torres de operadores e profissionais do turismo da Argentina e ampliar a apresentação do município como destino. O evento reuniu 176 mil pessoas, entre público geral e profissionais, e foi utilizado pelo município para estabelecer contatos comerciais e apresentar possibilidades de roteiros que integrem Torres a outros destinos da região.
Antes da feira, a comitiva de Torres participou de uma imersão com 46 operadores e consolidadoras de turismo, chamados de majoristas no mercado argentino. A estratégia apresentada foi ampliar o período de permanência dos visitantes, deixando de trabalhar apenas com a ideia de viagens de fim de semana e oferecendo um conjunto maior de experiências que permita ao turista permanecer pelo menos sete dias na região.
A proposta envolve a integração com destinos da Serra e de outras áreas do Rio Grande do Sul, criando pacotes que ofereçam mais atividades ao visitante. Para o secretário, essa mudança é importante porque o turista atualmente procura mais do que apenas praia e natureza e os agentes precisam ter opções suficientes para montar pacotes mais completos.
SEGURANÇA É USADA COMO ARGUMENTO PARA ATRAIR ESTRANGEIROS
Outro ponto destacado por Gabriel de Mello durante a entrevista foi a segurança. O secretário afirmou que Torres passou um ano sem registro de crimes contra turistas e defendeu que esse dado seja utilizado na promoção do município no mercado internacional.
Segundo ele, a cidade também conta com recursos como cercamento eletrônico, sistemas de monitoramento e uma rede de atendimento que envolve Brigada Militar, Polícia Civil e Guarda Municipal. A existência de profissionais que podem atender visitantes em espanhol também foi apontada como um diferencial para turistas estrangeiros.
Na avaliação do secretário, a segurança pode ser utilizada para reduzir uma das objeções de quem escolhe destinos brasileiros. A estratégia é apresentar Torres como uma alternativa para visitantes argentinos e uruguaios, destacando, além das praias e paisagens naturais, fatores como segurança, proximidade por via terrestre e custos que podem ser competitivos em relação a outros destinos turísticos.
ESTRATÉGIA É AMPLIAR O TURISMO PARA ALÉM DO VERÃO
A Secretaria de Turismo também pretende trabalhar para que Torres tenha maior movimentação durante diferentes períodos do ano. Gabriel de Mello afirmou que o verão continua sendo o principal momento para o município, mas defendeu que a cidade precisa aproveitar outras características para reduzir a dependência da alta temporada.
A estratégia apresentada divide o calendário em diferentes períodos, incluindo o auge do verão, a etapa posterior até o período do Balonismo, a temporada de inverno e a primavera. O secretário citou como exemplo a possibilidade de combinar praia durante o dia e atividades de inverno à noite, utilizando uma característica que considera própria da região Sul.
A ideia é preparar campanhas voltadas tanto ao público externo quanto à própria comunidade. Para Gabriel, a promoção turística não pode ser responsabilidade apenas do poder público ou dos profissionais diretamente ligados ao setor. Hotéis, restaurantes, comércio, trabalhadores e moradores também fazem parte da experiência oferecida ao visitante.
SECRETÁRIO DEFENDE MAIOR TOLERÂNCIA DURANTE A TEMPORADA
Durante a entrevista, Gabriel de Mello também abordou a relação entre moradores e turistas durante o verão. Ele defendeu que a comunidade compreenda os impactos naturais do aumento da população durante a temporada, como maior movimento nas ruas, trânsito, filas no comércio e atividades de entretenimento.
Na avaliação do secretário, Torres deixou de ser apenas uma cidade de veranistas que permaneciam por alguns meses e retornavam às suas cidades de origem no restante do ano. Com o crescimento do município, o turismo passou a ter impacto direto na economia e na geração de empregos, o que exige, segundo ele, uma maior compreensão entre moradores, comerciantes e visitantes.
Ao mesmo tempo, Gabriel afirmou que o crescimento precisa ser acompanhado pela qualificação dos serviços, organização da cidade e melhoria da experiência oferecida ao turista. Para ele, o objetivo é fazer com que o dinheiro trazido pelos visitantes permaneça o maior tempo possível na economia local.
PASSAPORTE DE TORRES DEVE COMEÇAR A FUNCIONAR EM NOVEMBRO
Uma das novidades apresentadas pelo secretário é o Passaporte de Torres, projeto desenvolvido a partir de discussões com entidades ligadas ao comércio e ao turismo. A ferramenta terá duas funções principais: oferecer um sistema de autoguiamento para os visitantes e criar um clube de benefícios para turistas, moradores e empreendedores.
A proposta é permitir que o visitante percorra a cidade no próprio ritmo, conhecendo pontos turísticos, estabelecimentos comerciais, opções gastronômicas, hotéis e serviços. Ao mesmo tempo, o sistema deverá oferecer benefícios e possibilidades de fidelização, criando uma conexão entre diferentes segmentos da economia local.
Segundo Gabriel, o projeto também permitirá identificar quais locais e serviços são mais procurados pelos visitantes. A partir desses dados, será possível criar um chamado mapa de calor, indicando os pontos de maior circulação e interesse dos turistas e auxiliando na elaboração de ações comerciais.
PROJETO PRETENDE APROXIMAR EMPRESAS E CRIAR NOVAS PARCERIAS
O Passaporte também deverá funcionar como uma ferramenta de integração entre os empreendedores. A ideia é organizar diferentes segmentos, como hotelaria, gastronomia e serviços, e criar rotas temáticas dentro da plataforma.
Entre os exemplos citados pelo secretário estão as rotas de cafés. Segundo ele, Torres já possui pelo menos oito estabelecimentos com propostas e experiências diferentes que podem ser apresentados aos visitantes como parte de um roteiro.
A ferramenta também deverá permitir avaliações dos serviços pelos próprios usuários. Para os empreendedores, a proposta é criar possibilidades de parcerias com estabelecimentos que tenham públicos semelhantes, ampliando o alcance das ações comerciais.
Outra característica anunciada é que a utilização será gratuita para visitantes e empreendedores. O sistema deverá oferecer estrutura tecnológica, banco de dados e gerenciamento sem custo para os estabelecimentos participantes.
TESTES COMEÇAM ANTES DO LANÇAMENTO
O Passaporte de Torres está em fase final de desenvolvimento. De acordo com Gabriel de Mello, a Secretaria começa a selecionar estabelecimentos para um grupo de testes e pretende realizar grupos focais para avaliar o funcionamento da ferramenta antes do lançamento.
A previsão apresentada durante a entrevista é colocar o sistema em funcionamento em novembro. A divulgação deverá incluir materiais pela cidade e a instalação de QR Codes para facilitar o acesso dos visitantes e moradores à plataforma.
O projeto também prevê benefícios específicos para moradores de Torres. Conforme explicou o secretário, estabelecimentos poderão cadastrar descontos e vantagens que serão disponibilizados mediante validação pelo QR Code do usuário.
PROGRAMAÇÃO DE VERÃO TERÁ EVENTOS ESPALHADOS PELA CIDADE
A Prefeitura também prepara uma programação de verão com atividades distribuídas por diferentes pontos de Torres. Um dos eventos já confirmados é o show dos Paralamas do Sucesso na programação da virada do ano.
Além da atração, o município trabalha com a possibilidade de um grande show no dia 28 de dezembro, no Parque do Balonismo. Segundo Gabriel, a contratação ainda estava em fase final no momento da entrevista e o nome da atração não havia sido divulgado.
A proposta para a temporada também prevê atividades menores e descentralizadas. A ideia é utilizar diferentes espaços públicos para criar uma programação diversificada, permitindo que o visitante encontre opções de entretenimento em diferentes regiões da cidade.
O secretário explicou que a intenção é evitar a concentração de todas as atividades em um único ponto. A programação deverá incluir atrações musicais e atividades de diferentes formatos, criando uma cidade mais movimentada durante a temporada.
PREFEITURA QUER ENVOLVER MORADORES NA ESTRATÉGIA TURÍSTICA
Para Gabriel de Mello, as ações de promoção turística somente terão resultado se houver participação da comunidade. O secretário afirmou que a campanha planejada para o público externo será acompanhada por uma iniciativa voltada aos próprios moradores, com o objetivo de conscientizar a população sobre a importância do turismo para a economia local.
A avaliação apresentada é de que a experiência do visitante começa muito antes de um ponto turístico. Atendimento, comércio, hotelaria, alimentação, segurança, limpeza e receptividade também fazem parte da imagem que o turista leva de Torres.
O secretário defendeu ainda que problemas existentes na cidade sejam cobrados pelos moradores e encaminhados aos órgãos responsáveis, mas que a divulgação externa priorize as características positivas do município. Segundo ele, críticas e cobranças devem continuar fazendo parte do debate interno, enquanto a promoção do destino deve apresentar ao visitante aquilo que Torres oferece de melhor.
Com as novas ações, a estratégia da Prefeitura é transformar Torres em um destino com maior permanência, mais atividades e movimentação durante diferentes períodos do ano. A participação em eventos internacionais, a aproximação com operadores estrangeiros, o Passaporte de Torres e a programação de verão fazem parte desse planejamento, que busca fazer do turismo uma atividade cada vez mais integrada ao comércio e à economia do município.
Fotos: Nicole Correa/Grupo Maristela
